农场的各种制度保证

喧闹的城市生活、不断的工作压力会让人烦躁不安，而朴实的农庄、山间的景色则会让人平静下来。开心农场有清新的空气、碧绿的草地、鲜艳的花朵、婉转的鸟鸣声，无时无刻让人有融入自然，回归自然的感觉。

为了给游客提供更满意的服务，农场做了很多努力，下面，就是农场的各种制度保证：

质量承诺制度

1、主动纳入中心统一管理，按要求办理各类证照，取得县农家乐规范管理办公室的授牌后方可营业。所有证件会放在营业场所显眼位置，方便游客查询。 

2、遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，对所提供的餐饮、住宿、娱乐等服务向游客做出质量承诺。 

3、严格按标价收费，季节性产品临时提价或个别服务需加收服务费会事先向游客说明。 

4、游客消费过程中如发现质量问题，经质量监督部门鉴定为不合格或者假冒伪劣产品，给予退换、赔偿。 

安全巡视制度

1、实行全天24小时值班制度，值班人员按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和农家乐的正常秩序。 

2、重点巡查，主要注意消防器材是否完好、食品来源是否符合要求、煤气、锅炉等安全重点是否存在隐患、是否按要求进行住宿旅客登记等。 

3、客流高峰期间加强安全巡视次数。 

4、发现安全隐患应及时排除，一时无法处理的情况应立即向当地有关部门报告。 

5、安全巡视人员要高度重视安全巡查，避免发生因不按上述规定履行职责而发生的安全事件。

环境卫生制度

1、保持室内及房前屋后清洁整齐。做到垃圾入箱、家禽家畜围栏圈养、无杂物随意堆放，清除露天粪坑。 

2、按要求建设污水处理设施，严格按要求排放。 

3、杜绝乱搭建、乱张贴、乱堆放等行为，农家乐改造和搭建新设施要符合村庄规划并保证周围环境风貌不受破坏。 

4、爱护村内公共设施，村内路灯、公共休闲场所，保持村内道路路面完整、畅通。 

5、保护村内古树名木，爱护花草树木，禁止游客随意践踏花草或伤害古树名木。 

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